江苏省质检院部分信息服务

 外包询价议标函 

   江苏省产品质量监督检验研究院拟将院内部分信息服务外包，现面向国内服务商招标，欢迎业内具有服务能力的服务商参与投标。

一、采购要求

1、总体要求：配合我院开展日常信息化服务工作。

2、服务内容：全院综合布线维保；机房定期巡检（含异地）；软件与网络环境优化；服务器网络设备除尘；重要时刻专人值守；实时故障处理等。

3、采购单价：不超过19.8万元/年。

4、采购年限：两年。

5、现场踏勘：投标单位自行踏勘，联系人：王祥，电话：025-84470336。

二、投标文件接收

请参与的供应商将投标文件于2021年4月25日10:00前送至南京市光华东街5号1-415室（不接受邮寄），10:00以后不接受投标文件。联系人：王祥，电话：025-84470336。

投标文件一正一副两份，密封袋口加盖投标方公章，并注明参与投标的项目名称。

本次采购成立专门的评标组于2021年4月25日10:30评标。

三、资格要求

1、具有独立承担民事责任的能力（提供法人或者其他组织的营业执照、经营许可证等证明文件，自然人的身份证明）；

2、参与投标的供应商须具有至少1个以上（含1个）类似信息化外包服务案例（自2018年至今），并在投标文件中提供案例相关合同复印件（原件备查）。

四、评标细则

1、供应商的资质：提供企业法人营业执照复印件（复印件盖章有效）、公司规模情况证明材料、技术人员能力证明文件。

2、提供服务方案及计划、提供的专业技术工具。

3、业绩：所投服务近3年来服务经历。

4、评分标准

4.1遵循公平、公正、公开的原则，根据报价、服务质量、企业信誉、售后服务等因素综合评分。

4.2确定排名第一的中标候选人为中标人。若排名第一的中标候选人放弃中标、或未能在招标文件规定期限内与招标单位签订合同的，确定排名第二的中标候选人为中标人，以此类推。

4.3我院对未中标的原因不予解释。投标文件不予退还。

五、服务要求：

1、全院综合布线维保

1.1保障全院电话、网络、视频会议等的正常使用，进行故障排查处置，根据我院需求，调整、迁移现有线路。

1.2提供线路定期巡检，需另行拉放线的，提供实现方案，经我院认可后实施。

2、机房定期巡检（含异地）

2.1每月提供一次对院本部机房和设备间设备及网络的全面巡检服务，提供巡检报告。

2.2每季度提供一次对滨江、宜兴机房的设备及网络的全面巡检服务，提供巡检报告。

2.3机房和设备间内设备出现报警时的技术支持，包括处置建议，故障排除等。

3、软件与网络环境优化

3.1派遣专业的集成工程师，提供服务器、网络设备、安全设备等的集成、调优等服务。

3.2服务期内，如我院有新购设备，更新软件、系统重新部署等情况，派遣专业工程师，与相关方一起，共同保障我院信息系统平稳、正常运行。

4、服务器网络设备除尘

服务期内，对我院各机房和设备间内设备提供至少一次的专业除尘服务，并提交除尘服务报告。

5、重要时刻专人值守

遇我院有重大会议、检查、活动的，以及重大故障或其他需要加班值守的情况，驻场工程师一同加班，必要时派遣额外支援人员一同加班。

6、实时故障处理

6.1驻场工程师日常协助处理我院计算机、打印机的各类故障，包括但不限于计算机重装系统、打印机连接、驱动安装、简单故障排除等

6.2定期集中处理滨江、宜兴等异地办公场所的故障，原则上每季度分别集中处理一次，每次一工作日。全年累计处理异地办公场所故障不超过十次，十二工作日。

7、其他服务

7.1对我院的网络拓扑架构进行梳理和动态更新，并将相关资料实时提交与我院。

7.2我院临时分派的其他工作。

六、特殊要求

1、供应商应派驻35周岁以下的男性驻场人员，学历要求为大学本科以上，专业要求为计算机类（大类）。

2、供应商应保证驻场人员服务的连续性，未经我院许可，不得单方面更换驻场服务人员。

3、我院向供应商提供的任何资料、文件和信息，在服务期结束后，应及时归还，不得散播，电子文档的应从电脑等存储设备上予永久删除。

七、付款方式

付款方式：合同签订后一周内，采购人支付合同总金额的30%；第一年服务期满后一周内，采购人支付合同总金额的40%；服务期满后一周内，采购人支付合同总金额的剩余30%。

 2021年4月19日