江苏省产品质量监督检验研究院

2. 一个法人单位有多个国家产品质检中心的，每个国家产品质检中心需单独填写一份社会责任报告；由两家单位共建的国家产品质检中心（包括国家产品质检中心在异地设立实验室的），由牵头单位汇总填写一份社会责任报告。

1. 国家产品质检中心名称：国家家用电器产品质量监督检验中心（江苏）

授权证书号： (2018)国认监认字（770）号实验室认可证书号（如有）： CNASL1000

2. 所在法人机构名称：江苏省产品质量监督检验研究院

地址：江苏省南京市秦淮区光华东街5号邮编：210007

3. 负责人情况：

姓名水利民联系方式（手机） 18061777318

姓名：电话（座机）：手机：

姓名：郭艳萍电话（座机）： 025-84470272 手机： 18061777348

传真： 025-84470274电子邮箱：jszjgyp@163.com

4. 你中心现有员工 29 人，其中管理人员 4 人，检验人员 20 人，辅助人员（如有） 5 人；固定资产万元；主要仪器设备 1200 台套；实验室面积 5400 平方米。

5. 2020年工作基本情况（数据截至2020年12月31日，以下同）：

（1）承担市场监管总局国家产品质量监督抽查任务90 批次；

（2）除国抽外，承担各级政府部门监督抽查任务 616 批次；

（3）承担3C检测任务 0 批次；

（4）承担生产许可证（登记证）检测任务 40 批次；

（5）承担仲裁、司法鉴定的检测任务 0 批次

（6）参加省部级以上部门组织的能力验证或实验室间比对任务 6 批次，其中，由本中心组织的有 0 批次；另外，本中心还自发组织 0 批次的能力验证（或比对）活动；

（7）参与制修订国家、行业或地方标准 2 个，其中，作为牵头单位负责制修订 0 个；

6. 国家产品质检中心建设情况

（1）2020年新增工作人员 2 人，新增仪器设备15 台套，新增仪器设备投入 200 万元，实验室面积扩大200 平方米；

（2）2020年新增检测能力 5 项，其中 5 项已经完成资质认定扩项；目前已获得授权的检验项目占授权名称所涵盖检验项目的百分比约 91 %；

（3）2020年完成科研项目 1 项，科研经费投入 5 万元，科研投入占业务收入的 1 %；

（4）2020年承担委托检验559 批次，较2019年增长 3 %。2020年度委托检验收入占业务总收入的 58 %，收入较2019年增长 5 %；

（5）2020年获得外部资金投入共计 0 万元，其中属于国家财政投入的有 0 万元；

（6）2020年组织内部培训 6 批次，共培训人员80 人（次）；参加外部培训 4 批次，参加培训人员 40 人（次）；

二、2020年度社会责任报告（另附页）

2020年度社会责任报告

各主管机构、监管机构、客户及社会相关方：

国家家用电器产品质量监督检验中心（江苏）于2019年8月被国家市场监督管理总局授权成立（国市监科财函[2019]274号）。本国家质检中心依托主体是江苏省产品质量监督检验研究院，人员、设备和实验室运行由主体单位统一管理，行驶各项管理职能。

各资质证书如下：

一、社会责任的管理体系建立

（一）社会责任的方针与目标

实验室建立的社会责任方针是“管理规范、结果准确、行为公正、服务高效”，实验室制定的社会责任目标“持续改进管理体系，不断提升质量水平，创建客户信赖、公众信任的技术机构”。本机构应按照法律法规、资质认定评定通用要求、认可准则及其标准开展检验检测工作，不得出现重大责任事故和重大安全事故。本机构坚定不移的贯彻和执行实验室社会责任方针与目标，对所有客户一视同仁，为每一位客户提供非歧视性、公正、高效、优质的服务。

（二）社会责任管理体系文件

实验室建立了完善的管理体系。CNAS CL01:2018改版、RB/T214-2017实施后，本机构建立了第十版管理体系文件，包括第十版管理手册、第十版程序文件、第十版管理手册附录，管理手册内容包括9章35节内容，程序文件包括80个工作和管理程序，管理手册附录包括39个管理制度及管理规定，通过这些文件的保障，使实验室在承担各种检测任务的检验检测过程中更好地履行社会责任。

（三）利益相关方的识别与参与方式

在日常工作中，通过向社会公布“公正性声明”、“质量方针声明”、“质量目标”，发放客户满意度调查表，邀请大客户访问实验室、定期开展相关方对实验室体系运行情况审核、按照管理体系文件要求参加检验检测能力验证等方式，接受社会各方的评议和监督，听取客户对结果准确性、行为公正性、工作及时性等方面的意见和建议。

二、履行社会责任情况

（一）履行诚信责任

实验室建立了“保证公正诚信程序”，由院长负责定期对全体员工进行履行诚信责任的教育，定期开展本机构公正性风险排查，对违规违纪行为一旦发生必彻查到底，绝不姑息，各管理部门和检测部门负责各责任范围内影响公正性风险排查，并负责消除和减少该类风险，创造一个良好的工作环境，保证检验检测工作不受来自内部和外部行政、商业、财政和其他方面的干预和影响，保证独立、公正、诚信的判断。

（二）保障各级政府监督任务的独立性和公正性

2020年国家家用电器产品质量监督检验中心（江苏）开展检验检测活动情况如下：1、完成国家产品质量监督及相关任务2个，检验批次90个，同时递交相关检测结果数据和质量分析报告；2、完成省级产品质量监督及相关任务29个，检验批次571批，同时递交关检测结果数据和质量分析报告；3、完成营商平台产品质量检验任务5个，检验批次95批，同时递交关检测结果数据和质量分析报告；4、完成各类委托检验批次559批，同时出具检验报告559个。在开展各级部门下达的监督抽查工作时，实验室严格执行相关工作程序，各环节严格按照监督抽查方案实施，检验检测过程严格履行管理手册、程序文件和标准规定，确保各级政府监督任务的独立性和公正性。

（三）满足行业发展和企业需求的责任

1、承担生产企业、流通领域、消费群体的委托检验，产品包括各类家用电器、电器附件、食品加工机械等，检测项目包括安全、电磁兼容、噪声、性能等，服务内容包括产品质量检验、质量改进方案探讨、消费者关于家电产品选择咨询等。

2、积极参与家用电器产品领域相关标准制修订，参与家电行业有关质量推进研讨，参与家电行业关于检测技术推进研讨，参与家用电器安全和电磁兼容检测相关的标准化技术委员会工作。

3、研检结合，以研促检。2020年10月完成了1项省局科研项目《利用能量回收系统的空调制冷设备综合性能测试平台的研制》（编号KJ175905）结题验收。参与全国家用电器安全和电磁兼容两个标委会的工作，参与起草的国家标准GB/T 4343.2-2020家用电器、电动工具和类似器具的电磁兼容要求第2部分：抗扰度、GB/T 39384-2020智能家用电器的智能化技术洗衣机的特殊要求已发布，分别将于2021年7月1日和6月1日实施。

（四）开展多种性质的社会活动

2020年4月，参加中央电视台每周质量报道栏目组关于电磁灶产品质量调查的节目录制，结合试验演示为广大消费者解读电磁灶产品质量、检测标准要求和产品存在的问题。

（五）保障员工权益责任

实验室规范履行员工的用工协议、按照有关规定按时缴纳社会保险和住房公积金，按时发放基本工资和绩效工资，人事制度健全。实验室十分重视员工职业安全健康，管理手册中制定了“员工职业安全健康管理制度-电子电器类”，实验室十分注重人才培养工作，每年度按照员工需求和事业发展需求组织员工继续教育，包括参加社会培训机构的培训和组织内部培训，培训内容包括实验室管理知识、检验检测技术等，2020年组织技术人员培训10余次，其中参加网络培训8次，完成了GB 4706.1-2005标准全部项目的系统学习、完成了电器领域不确定度的评定、2020 年能力验证重点项目技术分析、方法验证与方法确认、校准要求与实施要求等专题培训。每次培训通过针对重难点问题和关键检测技术当堂提问和书面考核，受训人员理解培训内容，从而强化培训效果。通过培训，提升了员工的检验检测能力、提升了员工对实验室运行的管理能力、提升了本中心的综合实力。

（六）安全生产责任

实验室认真落实院体系文件对实验室运行安全、实验员人身安全保障的有关规定，2020年根据院安全检查的部署对实验室安全隐患进行排查，并不断改进，消除安全隐患，院定期组织对消防设备安全检查、及时配置合格的消防设备，保障实验室的消防安全。

（七）环境保护责任

实验室高度重视检验废弃物的处置，本中心实验室废弃物主要有：样品运输包装、报废样品、少量废气、废水等，其中样品运输包装和报废样品这些固体废弃物由院本部管理部门根据相关处置规定通过招投标程序后交中标机构处置，少量的废气和废水通过检测设备本体的尾气净化处置后排放，本实验室不产生有毒有害废液和微生物废弃物，所有废弃物的处置未对周围环境造成污染，确保符合环保要求。

三、2020年履行社会责任主要措施

1、继续完善保障实验室社会责任管理体系和制度

2、扩大检测业务，提高检测技术水平，满足企业发展需求

3、一如既往为政府质量监督部门、企业、消费者等社会各界提供优质服务。

2020年已经过去，在新的一年里，我们将继续牢记实验室神圣使命，承担起监督检验、质量把关、技术研究、社会公益、权益保障等社会责任，积极应对各种挑战，团结一心，众志成城，切实履行社会责任，为家用电器产品质量保驾护航，欢迎各界人士对我们工作的监督。