您现在的位置:首页 >> 省院简介 >> 机构责任
2021年国家质检中心社会责任报告-581号-国家信网中心



【信息时间:2022/2/16  阅读次数:【我要打印】【关闭】

国家信息网络产品质量检验检测中心(江苏)

2021年度社会责任报告

除特别说明外,本报告披露的是20211月1日至202112月31日(简称“报告期内”)国家信息网络产品质量检验检测中心(江苏)全面履行社会责任的工作及绩效。

报告包括前言、社会责任管理体系和制度的建立情况、履行社会责任情况等方面的内容。

报告编制依据:国认实[2014]61号国家认监委关于印发《国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见》的通知。

国家信息网络产品质量检验检测中心(江苏)郑重声明,本报告内的所有资料及数据都具有真实性。但由于时间有限,报告中难免有错漏的地方,欢迎上级主管部门及客户多提宝贵意见和建议。

一、前言

国家信息网络产品质量检验检测中心(江苏)是由国家质检总局批准江苏省产品质量监督检验研究院和苏州市质量技术监督综合检验检测中心联合筹建,已建成实验室总面积10000平方米,建设有3米法电波暗室、10米法电波暗室、744电波暗室、OTA暗室、全消声室、半消声室及13套屏蔽房组,采购设备461台件,其中进口设备331台件,检测设备总值约达9699万元,固定资产总值达11461万元。中心现有的高级人才有博士1名,硕士6名,高级职称人员2名,本科及以上学历占到了90%。中心通过国家认监委组织的实验室资质认定和国家认可委组织的实验室认可,包括无线通信设备、音视频产品和设施、电磁兼容实验声学产品、信息技术设备、计算机网络设备及系统、智能建筑系统和安规环境实验等大类检测能力230项产品/2568项参数,能按照国际ISO\IEC\EN等国际先进标准开展检验检测工作中心的发展紧密围绕信息技术,无线通信和汽车电子三大产业,致力于成为产品质量、性能安全环保检测和认证国际一流、国内领先实验室;通过科学的手段、严谨的作风、规范的程序、专业的能力、优质的服务和可靠的结果取得社会各界的信任,成为各方优先选择第三方公正检测机构成为面向社会开展产品评价、认证以及培训、咨询等服务工作的公共技术服务平台,人机料法环等要素能力持续符合检验检测机构资质认定条件和要求。

二、社会责任管理体系和制度的建立情况

近年来,中心的技术管理、质量管理、行政管理不断完善,实验室的技术能力得到长足发展。 2021年,中心继续以完善社会责任报告制度建设与实施工作为主线,不断持续改进。在社会责任制度建设过程中,组织全员学习与社会责任有关的文件及相关知识,提高人员对社会责任的认识,使社会责任理念真正融入到中心实验室活动中。经过一年来的努力,中心的社会责任管理制度建设与运行工作有了进一步地提高。

中心的利益相关方主要有政府、客户、员工、公众和同行业其他组织。中心以公正检测、科学检测、诚信检测为己任,建立健全国家产品质检中心的社会责任管理体系,有效践行社会责任;正确处理好机构发展、员工成长及其他利益相关方的关系,自觉为营造健康、和谐、有序的检验检测市场环境作出努力和表率,为国家经济和社会发展作出贡献。

本中心建立健全了履行社会责任的内部管理制度,就履行社会责任制度的情况进行自我声明,定期发布社会责任报告公开国家产品质检中心履行社会责任的基本情况。建立为社会提供公益性技术服务的制度,向行政部门报告行业动态、行业景气指数及产品质量风险信息。积极并及时向省局报告行业动态及产品质量风险。我院质量手册中包括相关的安全体系程序化学检测实验室安全作业和人员健康的管理程序和实验室安全作业管理程序等。

三、履行社会责任情况

(一)诚信经营

1. 依法运营。依法运营是对中心的基本要求。作为质检系统在信息网络产品检测领域国家级检测中心,严格遵守《质检系统国家质检中心规划与能力建设分级管理实施细则》中的各项要求。在日常运营和任务开展时,自觉遵守《产品质量国家监督抽查管理办法》及上级部门规定的行政法规。定期开展员工学法守法、各类法制宣传教育,依据岗位要求和中心需求,对不同部门、不同岗位的员工开展各类法律法规培训;结合《产品质量法》,组织开展质量体系培训;加强廉洁教育,播放廉政宣传片,与相关部门的责任人及相关人员签订廉洁责任书。对新进员工开展劳动合同法、产品质量法、安全生产法、环保体系等方面的培训。中心制定确保独立性和公正性的内部管理制度和执行监查机制,保证不从事或从参与任何可能影响其检验检测独立性和诚信性的活动,也自愿接受政府、消费者和社会的监督,维护检验检测市场秩序。定时向相关管理部门报告中心工作情况;在检验检测过程中发现存在重大质量风险时,应当及时向管理部门反应。

2. 规范运营。中心运营严格按照《检测和校准实验室能力认可准则》CNAS-CL01:2006、《检查机构能力认可准则》CNAS-CI01:2012、国认实函[2006]141号《实验室资质认定评审准则》相关要求建立的管理体系,近三年已证明该管理体系适用于中心的检验检测领域,并能正常高效运行。中心还建立了有效的绩效考核、收入分配、人力资源以及科研创新等方面的管理机制,确保中心持续良性发展;采用网站、文化长廊、工作区标语、广告宣传、业务接待人员统一着装、业务接待及电话回访用语标准化等方式,加大对中心规范运营的培育及宣传;中心还建有办公OA系统及实验室信息管理系统,实现了信息网上发布,对日常事务审批、业务受理、报告编制等规范化管理,提高了工作效率。

3. 科学诚信。中心把“诚信”作为核心价值观的一个重要内容,自觉遵守社会公德、商业道德和行业自律要求,公平、公正、科学、客观开展检验检测活动。以服务的质量开拓、占领市场,绝不做有损其他经营者合法权利、扰乱社会经济秩序的行为。所承担业务和项目的签订、履行均遵守《中华人民共和国合同法》及其他法律、法规和政策。中心在其授权经营管理范围内从事检测技术开发、咨询和服务活动的,以书面形式签订合同,并使用国家政府机关印制的技术开发/服务合同文本或使用中心制定的合同范本;若尚无合同范本的则参照政府有关部门制定的示范合同文本或者其他文本。我们诚信经营,无逾期应付账款,无违约,无重大违法、违规的负面事情发生,深受合作伙伴和客户的好评。

(二)经济与服务企业发展

  1. 创新发展。中心自筹建以来,以质量监管和市场需求为导向,建立和完善技术研究和创新机制,积极提升检验检测能力水平,扩展检验检测领域,满足政府和社会发展对检验检测的需求,发挥检验检测对经济持续发展和社会进步的促进作用。不断探索创新发展模式,走出一条产学研相结合的发展道路。中心积极利用社会资源,有计划开展与科研机构、大专院校、政府机关和企事业单位的合作交流,中心先后和东南大学,华为高科技有限公司等单位签订联合技术研发实验室三星电子科技有限公司(天津)、哈曼汽车电子系统(苏州)有限公司等签订了技术合作协议以形成核心竞争力和自主知识产权为目标,在高端信息技术、无线通信和汽车电子等战略性新兴产业为谋求创新发展奠定了基础。中心还积极参与和承担各种行业协会和标准化组织进行技术交流活动,目前已参加全国无线电干扰标准化技术委员会、全国电磁兼容标准化技术委员会、安防工程检测技术联盟中国建筑学会建筑雷电防护学术委员会等。

2.提高服务水平,持续完善检验检测能力,确保中心对应专业领域的重要产品或项目(参数)全覆盖。中心为国家行政质量监管部门提供检验技术支撑,为行业内及地方上各生产企业提供检测技术服务。在指令性任务方面,2021年完成省局、上海局、苏州局监督抽查和风险监测任务8个,共计检验手机、耳机、无线充电器、车载导航等产品135批次,总计业务收入约为200余万元,业务范围覆盖上海市、江苏省。企业委托任务方面,在受新冠肺炎疫情影响的2021年,市场行情仍然不是很稳定。针对信息网络行业,新能源汽车电子市场发生的滑铁卢式下滑还未复苏,一批汽车电子企业面临倒闭、停滞,车载电子的检测也随之面临缩减;但是随着疫情的影响,对智能网络、智慧政务、5G新基建等政策的发布和实施,也带动了数据信息中心、数据机房、监测设备等产品的市场上升。中心承接的业务范围包括:通讯产品、信息技术产品、汽车电子产品、轨道交通产品、医疗电子产品、新能源充电桩产品等。开拓新客户也失去一部分客户。根据今年的客户满意度调查和行业市场调研结果显示,我中心以优良的检验设备、出色的检验技术、优质的检验服务获得了行业内的一致好评。

3.国际认证。中心为方便国内企业产品出口到国外,积极拓展国际互认业务,提供一站式检测认证服务。中心还积极参加了各类质量行业协会,成为参会会员,通过参与行业活动、编写技术材料等方式与行业内专业实验室和大中型企业间保持积极互动和深入交流,加强对外宣传,提高行业认可度,加强自身检验能力、摸索发展方向。

(三)社会及员工安全责任履职

  1. 保障安全。中心将落实安全责任,完善安全管理体制作为抓手,实施领导负责制,把安全落实作为各项工作的第一要务。在充分考虑检验检测工序和工作环境中可能存在的涉及人身安全与健康因素的基础上,中心规定了检验检测工作中与人身安全相关的安全管理、安全防范及应急处理的要求,健全了安全生产管理体制,强化了安全生产责任制。具体保障措施有为实验人员制作了防静电工作服和绝缘手套,为对外抽样工作人员统一配备了专用手机,制定了特殊工作环境时限要求等等。

  2. 员工权益。根据人事部《事业单位岗位设置管理试行办法》及其实施意见的要求,中心在按照数量质量、责任大小、技能高低、劳动态度、全面发展等原则制定了责任到岗,以岗定级,以级定薪,人岗匹配,易岗易薪,能上能下的人事管理和考核机制,形成了《2021年薪酬体系报告方案》,深化了人事制度改革,健全了分配激励机制,激发了员工内在活力,得到了广大员工的高度认可。方案实施以来,由于收入直接与中心业务收入挂钩,员工的工作积极性和集体荣誉感得到明显增强,个人收入与中心发展紧密联系,中心发展好则个人收入高。另外,为丰富员工文体活动,中心篮球队、羽毛球队等兴趣小组在平时通过组织运动会、棋牌比赛等形式,达到舒展身心、丰富知识、强身健体、增进交流的目标。中心每年为员工订阅《安全和电磁兼容》、《通信技术》和《中国质量技术监督》等报刊杂志,也通过设立了咖啡小屋、图书角和文化走廊等,丰富员工的业余生活,提高员工的文化素质。

3. 参与社会公益。中心热心于公益事业,在不同的公益领域积极地、不断地开展各项活动,建有“救灾和慈善捐赠”工作机制,为疫情期间的公益事业作出自己的贡献,形成了“公益在我心中,行动在我手中”的优良风气。中心还成立了困难职工救助基金会,出台了一系列的帮困政策,以帮助家庭有困难的员工。只要员工家庭发生严重困难,且经核实,基金会将向该员工家庭提供相应帮助。除了基金会的设立,公司还推出了党员带头帮困带的活动,建立长效机制,长期开展结对帮困的求学资助、医疗补助、困难救助等活动。中心自运营以来便形成“一日捐”机制,每年开展“一日捐”活动,助人为乐在每个员工中内形成良好的风尚,积极参与帮困活动成为全体员工的自觉行为。中心不单只是为员工谋福利,也同样关心社会公益,积极帮助急需帮助的人们。中心始终坚持一方有难,八方支援的原则,每次抗震救灾等捐赠活动,中心员工踊跃参加,义不容辞,捐款数量每年递增。中心还尽心尽力为帮助地方解决就业人员问题,面向当地社区提供多个就业机会,为社会的稳定发展起到了促进作用。中心每年组织员工进行无偿献血活动,每年超过鲜血的指标,为中国血库补充血液资源,尽一份绵薄之力。

4. 报告责任。积极为行政管理部门提供技术服务。近年来,中心为质量技术监督部门进行了近千批次的监督检验任务,多次受到上级部门肯定和相关媒体的关注,并在中央电视台《消费主张》、《每周质量报告》和《第一时间》等多个栏目中给予了专题报道。中心与江苏省科技厅工程技术文献信息中心合作,建立了信息网络相关专业文献信息文献共享合作平台,为全省信息网络企业科研立项、技术开发、技术转移、成果转化与产业化、合理规避知识产权冲突、破解技术壁垒等领域方面提供工程文献信息服务。中心还为各类型企业搭建了检测技术公共服务平台,在改善地区产业发展环境,形成产业集群、促进产业发展以及招商引资等方面发挥积极作用。

(四)环保责任履职

中心遵守国家和地方有关环境保护的法律、法规,及其他要求,长期以来没有发生环保违规的负面信息。同时,中心在力所能及的范围内,努力降低办公能耗,在检测过程中积极研发新技术,改良设备来降低原材料的消耗。中心制定了从原材料采购、设备计量、耗材统计、检测过程管理和定额考核等一系列的资源管理制度,并以经济责任制的方式严格考核,有力地促进了中心各项节能工作的有效展开,取得了较好的节能降耗效果。具体措施有:制定中央空调合理运行管理措施的启停制度,大大降低电能、天然气等能源消耗;节约使用办公用品制度,按需领用纸张、文具,提倡重复利用;LED绿色照明的运用,在实验室建设中使用先进最为节能的LED照明,较大幅度降低了电能消耗。实施电机变频节能,提高了电机的运行效率,降低了电能消耗。中心也长期注重环保宣传和教育,每年组织对员工的环保培训,引导员工树立牢固的环保意识,在工作和生活中自觉实施环保行为。

四、结语

国家信息网络产品质量检验检测中心(江苏)积极履行各项社会责任,向包括为行政、司法机关、仲裁机构的相关决定和社会公益活动等提供具有证明作用的数据和结果,坚持在检测活动中做到独立公正、科学诚信。自觉接受上级主管部门和社会公众的监督,自觉遵守国家的法律法规、标准和技术规范,严格管理,规范运作,在加快自身发展和追求经济效益的同时,对利益相关者和环境负责,不断完善社会责任管理体系建设,不断探索有效履行社会责任的着力点,实现社会的可持续发展,服务地方政府,为促进本地区的经济发展做出贡献。

中心将每年定期发布社会责任报告,自觉接受上级领导及社会各界监督。如对报告内容有任何疑问、意见和建议,可以通过以下方式联系:

地址:江苏省苏州市吴中大道1368号

联系电话:0512-68797620

传真:0512-68797620

E-mail:815770571@qq.com 

网址:http://www.jszj.net.cn/yjy_front

 

国家信息网络产品质量检验检测中心(江苏)

2022年1月