近日，江苏省家用汽车“三包”争议处理中心与苏州园区人民法院、苏州消费者权益保护委员会以及苏州市价格认定局联合处理了一起争议纠纷案件。

该纠纷案件车主于年初购买车辆，随后发现有疑似抖动问题并进行投诉。省质检院汽车三包中心接到任务后，高度重视，迅速联系相关单位，并派出“汽车消费维权技术调查官”，经过多轮协商，双方当事人最终达成了一致意见。此次调解不仅成功解决了当事人之间的纠纷，更对汽车行业的三包政策进行了有益的探讨和澄清。

近年来，为了高效解决汽车三包的争议问题，江苏省质检院和省消保委建立汽车消费维权工作联动机制，聘任 “汽车消费维权技术调查官”，发挥专家在“汽车三包”争议解决中的作用，提高了处理效率，节约了行政资源，为消费者、专家、厂家之间搭建有效沟通的桥梁。进一步推动了汽车行业的健康发展，也为消费者提供了更优质的产品和服务。