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江苏省产品质量监督检验研究院拟建设我院客户服务平台（一期），现向国内软件服务商招标，欢迎行业内的诚信企业参与投标。
一、采购要求
1、建立客户服务平台（一期），具体要求参见附件1
2、工期：自合同签订之日起40工作天。
二、投标文件接收
请参与的供应商将投标文件于2019年12月6日15:00前送至南京市光华东街5号1-405室（不接受邮寄），15:00以后不接受投标文件。联系人：黄筱，电话：025-84470230。
投标文件一正一副两份，密封袋口加盖投标方公章，并注明参与投标的项目名称。
本次采购成立专门的评标组于2019年12月9日10:00评标。
三、资格要求
投标供应商应具有企业法人营业执照。
四、评标细则
1、供应商的资质：提供企业法人营业执照复印件（复印件盖章有效）、公司规模情况证明材料、技术人员能力证明文件。
2、提供平台搭建方案，平台技术性能，服务方案，盖章有效。
3、专用源代码所有权声明，保密声明等承诺函，具体文件格式没有要求，盖章有效。
4、业绩：在检验检测机构近3年来客户服务平台搭建经历。
5、评分标准
5.1遵循公平、公正、公开的原则，根据报价、服务质量、企业信誉、售后服务等因素综合评分。
5.2确定排名第一的中标候选人为中标人。若排名第一的中标候选人放弃中标、或未能在招标文件规定期限内与招标单位签订合同的，确定排名第二的中标候选人为中标人，以此类推。
5.3我院对未中标的原因不予解释。投标文件不予退还。
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序号
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评分因素
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评审细则
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分值
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1
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供应商的资质评审（15分）
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供应商资质及规模，优得15分，良得5分，差不得分。
投标供应商相关文件及有必要文件及证明材料。
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15
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2
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技术方案及承诺函（25分）
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全部满足附件1要求的平台技术方案，得25分，缺项或不满足每项扣3分。
承诺函至少包括专用源代码归属我院，平台建设内容、技术方案保密声明等，承诺函清晰不得分，不清晰扣10分。
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25
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3
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服务方案
（16分）
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指平台搭建完成后，可执行的平台后期维护升级方案，包含且不限于服务时间、服务内容等。优得16分，良得10分，一般得5分。
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16
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4
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价格
（40分）
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本次招标，以进入详细评审的各投标人评标价的最低值为A值，即40分。其他投标人的价格分统一按照以下公式计算：投标人评标价得分=（A/该投标人投标价）x40。
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40
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5
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业绩
（4分）
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提供2017年以来检验检测机构客户服务平台搭建经历（提供服务合同、中标通知书等有效证明文件），每提供一份得2分，最多得4分。
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4
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2019-12-02
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