近日，车质网最新发布的汽车投诉数据揭示了一个显著趋势：今年上半年，针对2024款车型的投诉量急剧攀升。尤其值得注意的是，6月份该类车型的投诉量逆势上扬，首次跨越千宗大关，环比上涨高达22.6%，其增长主要源于部分自主品牌新能源车型的投诉激增。

除却产品质量层面的诟病，新能源汽车领域还饱受价格频繁波动及服务态度不佳等问题的困扰。据车质网统计，今年二季度，“价格变动”类投诉在“其他投诉问题”中占据了76.13%的显著比例，同时，“新旧款迭代纠纷”的投诉数量也呈现出爆发式增长，环比涨幅超过5.8倍。这一现象导致部分车主在价格上遭遇“背刺”，另有一部分车主则因新旧款产品更迭速度过快而心生不满。在“价格战”持续升温的背景下，汽车市场的浮躁氛围日益浓厚，企业服务质量亦随之下滑。

“价格战”的硝烟弥漫，最终受伤的往往是用户。无休止的价格竞争不仅导致车企售后服务严重滞后，更使得车辆质量难以提升甚至有所下滑，最终损害的依然是消费者的利益。因此，企业在激烈的市场竞争中，必须坚守“以用户为中心”的原则，实事求是，避免过度透支社会及用户对行业的信任。企业的价值在于为用户服务、对消费者负责，无论产业如何转型升级、产品如何迭代更新，“产品为王、用户至上”的理念都应坚定不移。

面对激烈的市场竞争，车企应当积极寻求通过技术创新和规模效益来降低成本的途径，为消费者提供更加具有价格竞争力和产品竞争力的优质产品。同时，企业必须严格遵守标准法规，严把质量关。针对新旧款迭代纠纷问题，自主品牌更应审慎行事，避免盲目推新求快，而应致力于将每款车型打造得更加扎实可靠，追求利益最大化。

在汽车行业激烈的市场竞争中，企业固然面临巨大的价格压力和市场挑战，但这绝不能成为牺牲产品品质和消费者权益的借口。为最大限度保障消费者权益，企业需从法律、商业道德和消费者权益保护等多个维度出发，采取一系列有力措施。这包括但不限于遵守法律法规、诚信经营、加强信息披露和沟通机制建设、强化售后服务和投诉处理能力、积极参与行业自律等。通过这些举措的实施，企业不仅能够赢得消费者的信任和尊重，更能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

  因此，我们强烈呼吁：“‘价格战’打不起、打不赢、打不了！”企业应理性竞争，共同营造健康有序的市场环境。