2022年8月30日，江苏省汽车三包中心受理了一位路虎车主的汽车三包问题诉求，投诉人希望按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》进行退车。接到诉求后，汽车三包中心，迅速成立了专家组进行调查。

  专家组前往被投诉的4S店进行资料取证和调查，面对4S店关于汽车三包问题的疑问，我们的专家也一一做出了解答。

  最后，朱军部长也对此次调查进行了总结，强调了在调查过程中坚持按照《家用汽车产品修理更换退货规定》的重要性，这样才能让投诉方和被投诉方信服。此外，专家徐士刚也强调了汽车厂商和消费者之间应保持良好沟通，汽车厂商应努力提升服务质量。